Política de privacidad de Juegalo

1. Disposiciones generales

1.1 La presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) establece las normas y procedimientos para la recopilación, uso, almacenamiento y protección de los datos personales de los usuarios de Juegalo (en adelante, “Juegalo” o la “Compañía”) en Chile.

1.2 Esta Política se ha elaborado de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativas aplicables en Chile.

1.3 Al utilizar los servicios de Juegalo, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1.4 Juegalo se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web de Juegalo.

2. Definiciones principales utilizadas en la Política

2.1 Datos personales: Cualquier información relativa a una persona natural identificada o identificable.

2.2 Tratamiento de datos personales: Cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice sobre datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no.

2.3 Titular de los datos: Persona natural a quien corresponden los datos personales.

2.4 Responsable del tratamiento: Juegalo, como entidad que decide sobre el tratamiento de los datos personales.

2.5 Consentimiento del titular: Manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca del titular para el tratamiento de sus datos personales.

3. Derechos y obligaciones principales del Responsable del tratamiento

3.1 Derechos de Juegalo:

1. a) Recopilar y tratar los datos personales con el consentimiento del titular.
   b) Utilizar los datos personales para los fines especificados en esta Política.
   c) Compartir los datos personales con terceros en los casos previstos por esta Política y la ley aplicable.

3.2 Obligaciones de Juegalo:

1. a) Proteger la confidencialidad y seguridad de los datos personales.
   b) Implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos.
   c) Atender las solicitudes de los titulares en relación con sus derechos sobre sus datos personales.
   d) Notificar a las autoridades y a los titulares en caso de violaciones de seguridad que afecten a los datos personales.

H2 4. Derechos y obligaciones principales de los titulares de datos personales

4.1 Derechos de los titulares:

1. a) Acceso: Derecho a solicitar y obtener información sobre sus datos personales tratados por Juegalo.
   b) Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
   c) Cancelación: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.
   d) Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.
   e) Portabilidad: Derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.

4.2 Obligaciones de los titulares:

1. a) Proporcionar información precisa y actualizada.
   b) Notificar a Juegalo sobre cualquier cambio en sus datos personales.
   c) No proporcionar datos personales de terceros sin su consentimiento.

5. Principios del tratamiento de datos personales

5.1 Licitud, lealtad y transparencia: Los datos personales serán tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el titular.

5.2 Limitación de la finalidad: Los datos personales serán recopilados con fines determinados, explícitos y legítimos.

5.3 Minimización de datos: Solo se recopilarán los datos personales adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

5.4 Exactitud: Los datos personales serán exactos y, si fuera necesario, actualizados.

5.5 Limitación del plazo de conservación: Los datos personales serán mantenidos de forma que se permita la identificación de los titulares durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento.

5.6 Integridad y confidencialidad: Los datos personales serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental.

6. Condiciones para el tratamiento de datos personales

6.1 Consentimiento: Juegalo obtendrá el consentimiento explícito del titular para el tratamiento de sus datos personales, excepto en los casos en que la ley permita el tratamiento sin consentimiento.

6.2 Necesidad contractual: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el titular es parte o para la aplicación de medidas precontractuales.

6.3 Obligación legal: El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a Juegalo.

6.4 Intereses vitales: El tratamiento es necesario para proteger intereses vitales del titular o de otra persona física.

6.5 Interés legítimo: El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por Juegalo o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del titular.

7. Procedimientos de recopilación, almacenamiento, transferencia y otros tipos de tratamiento de datos personales

7.1 Recopilación de datos personales:

1. a) Registro de cuenta: Nombre, apellido, correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección.
   b) Verificación de identidad: Copia de documento de identidad, comprobante de domicilio.
   c) Transacciones financieras: Información bancaria, historial de transacciones.
   d) Uso del sitio web: Dirección IP, cookies, historial de navegación.

7.2 Almacenamiento de datos personales:

1. a) Los datos personales se almacenan en servidores seguros ubicados en Chile y en la Unión Europea.
   b) El acceso a los datos está restringido a personal autorizado de Juegalo.
   c) Se implementan medidas de seguridad físicas y lógicas para proteger los datos.

7.3 Transferencia de datos personales:

1. a) Proveedores de servicios: Procesadores de pagos, proveedores de software.
   b) Autoridades reguladoras: Cuando sea requerido por ley o para cumplir con obligaciones regulatorias.
   c) Empresas afiliadas: Para mejorar los servicios y la experiencia del usuario.

7.4 Otros tipos de tratamiento:

1. a) Análisis de datos: Para mejorar los servicios y la experiencia del usuario.
   b) Marketing: Para enviar comunicaciones promocionales (con consentimiento previo).
   c) Prevención de fraude: Para detectar y prevenir actividades fraudulentas.

8. Confidencialidad de los datos personales

8.1 Juegalo se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales de los titulares y a no divulgarlos a terceros sin el consentimiento del titular, excepto en los casos previstos por esta Política y la ley aplicable.

8.2 Todos los empleados y colaboradores de Juegalo que tengan acceso a datos personales están obligados a mantener la confidencialidad de dicha información.

8.3 Se implementan medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad de los datos personales, incluyendo:

1. a) Encriptación de datos sensibles
   b) Control de acceso a los sistemas de información
   c) Políticas de escritorio limpio y pantalla limpia
   d) Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores

9. Disposiciones finales

9.1 Esta Política de Privacidad entra en vigor a partir de la fecha de su publicación en el sitio web de Juegalo.

9.2 Juegalo se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

9.3 Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, los titulares pueden contactar a Juegalo a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Av. Apoquindo 4700, Piso 12, Las Condes, Santiago, Chile
• Teléfono: +56 2 2456 7890